Vorschlag:
um Bürgern zu ermöglichen, für ihr spezielles Anliegen den richtigen Ansprechpartner in der Stadtverwaltung München zu finden, könnte es nützlich sein, eine sehr leichte Telefonnr. einzurichten, die ein Mitarbeiter beantwortet, der sich in der eigenen Verwaltung auskennt und den Bürger direkt an die richtige Stelle verweisen kann. Sehr bewährtes Verfahren in Köln. Nützt auch den eigenen Mitarbeitern bei ihrer Arbeit, eine solche Stelle zu haben.
Zeit- und Nervenersparnis für Bürger und Stadtbedienstete!