Sehr geehrter Herr Ude,

wir wohnen in Schwabing, und waren im Zeitraum vom 30.07.-12.08.2013 im Urlaub. Gerne möchten wir Sie an unserer negativen Erfahrung teilhaben lassen!

Zum Sachverhalt:

Da es immer wieder zu kurzfristigen Bauarbeiten mit mobilen Halteverbotszonen kommt, haben wir uns 1Tag vor unserem Urlaub telefonisch beim KVR erkundigt, ob Bauarbeiten oder ähnliches geplant sind. Wir haben die Aussage erhalten, dass man uns keine Auskunft geben kann, da die entsprechenden Schilder erst 3Tage vorher aufgestellt werden. Daraufhin parkten wir in der Hesseloher Strasse.

Samstag, 03.08.2013 um 7:35Uhr klingelte unser Handy, da wir unsere Nummer sicherheitshalber mit dem Vermerk, "vor Abschleppen bitte anrufen" hinter die Windschutzscheibe gelegt haben. Ein Polizist informierte uns, dass unser Auto abgeschleppt wird, wenn wir nicht wegfahren. Wir bedankten uns und sicherten ihm zu, dass wir innerhalb von 30min, das Auto wegfahren lassen, da wir den Schlüssel bei meinen Schwiegereltern zur Sicherheit hinterlegt haben, da wir im Ausland im Urlaub sind. Doch leider meinte der Polizist, dass wir maximal 10min Zeit haben, das Auto wegzufahren, da "die Bauarbeiter anfangen möchten". Auch nach nochmaliger Bitte, teilte er uns mit, dass er nun den Auftrag zum Abschleppen erteilen muss.

Wir dachten "soweit, so gut." Die Sache ist ersteinmal für uns erledigt. Es kam aber anders:

1) Nach 5 Tagen erkundigten sich meine Schwiegereltern vorsorglich bei der Polizei, wie schnell man denn das Auto von der Verwahrungsstelle abholen müsse. Die Aussage war dann, "binnen einer Woche nach dem Abschleppen" und, dass pro Tag eine Gebühr von 9Euro anfällt. Auf diesen Sachverhalt hätte uns der Polizist am Telefon aufmerksam machen können, zumal er wusste, dass wir uns im Urlaub befinden und nicht am selben Tag das Auto abholen würden. Eine briefliche Benachrichtigung erfolgte erst am 8.8. Über anfallende Gebühren sollte man informiert werden, bevor sie erhoben werden.

2) Hierbei erfuhren meine Schwiegereltern, dass es sich bei dem Grund für das Parkverbot jedoch nicht (wie der Polizist falscherweise angegeben hatte) um eine Baustelle mit Bauarbeitern handelte, sondern um einen privaten Umzug von 7-22Uhr. Hätte uns der Polizist den richtigen Grund schon am Telefon genannt, hätten wir natürlich versucht, die Sache noch im Kleinen regeln zu können und um ein kurzes persönliches Einwirken mit dem Umzugspersonal gebeten. Bei einer so langen Zeitspanne wäre doch wohl eine halbe Stunde noch drin gewesen.

3) Wir haben uns ja nicht mutwillig in das Parkverbot gestellt. Auch von daher hätten wir uns etwas mehr Kulanz von der Polizei erhofft.

4) Ebenso konnten wir aus den Unterlagen erkennen, dass der Auftrag zum Abschleppen um 7:45Uhr erteilt wurde, der Abschleppwagen um 8:02Uhr eintraf und um 8:10Uhr wieder abfuhr. Macht unterm Strich zwischen Anruf durch die Polizei und Abschleppen 35Minuten. In diesem Zeitraum wären auch meine Schwiegereltern vor Ort gewesen und das Auto wäre vermutlich noch früher entfernt gewesen, was unserer Ansicht nach ganz klar den Sachverhalt der Unverhältnismäßigkeit darstellt.

5) Am Auto wurden an mehreren Stellen deutlich sichtbare, große Kratzer sowie eine Beule festgestellt, die vor dem Abschleppen noch nicht vorhanden waren. Der ganze nun folgende Prozess mit Gutachten usw. macht die Sache unerfreulicher und langwieriger.

Es ist wirklich sehr traurig, dass man jährlich eine Gebühr für die Parklizenz abgeben muss, um sich dann solchen Problemen stellen zu müssen. Es muss doch möglich sein, zumindest für geplante Arbeiten gerade in der Urlaubssaison eine Auskunft zu erhalten, wo derartiges in einem Zeitraum von zumindest 2 bis 3 Wochen beantragt worden ist. Es geht uns dabei nicht um kurzfristig nötige, unvorhersehbare Arbeiten.

Wir bitten Sie, sich dieser Sache anzunehmen. Wie soll sich ein Münchner Bürger in so einer unerfreulichen Sache verhalten?

Mit freundlichen Grüßen

André, Sebastian Hartmann