Sehr geehrter Herr Oberbürgermeister,
die Organisation der Parkausweise ist gelinde gesagt verbesserungswürdig.
Als ich aufgrund eines Fahrzeugwechsels einen neuen Parkausweis beantragen musste, wurde ich mit dem Service der Stadt München direkt konfrontiert.
Zunächst einmal geht bei dieser Behörde kaum einer an sein Telefon. Man bekommt ständig eine Ansage des telefonischen Anrufbeantworters ohne die Möglichkeit eines Rückrufes.
Hat man dann nach Stunden oder Tagen endlich das Glück einen Mitarbeiter an das Telefon zu bekommen, dann wird einem als arbeitender Bürger und Steuerzahler freundlich geraten doch persönlich vorbeizukommen, die Öffnungszeiten seien bereits auf 7.30 morgens und an manchen Tagen auch bis 18.30 abends „verlängert“ worden. Ansonsten solle man einen Vertreter mit einer Vollmacht schicken.
Die Anfrage auf einen vorläufigen Ausweis per Fax wurde als nicht machbar abgewiesen, man könne zwar schriftlich eingeben aber das könne dann „Wochen“ dauern.
Auf die Frage nach der Vorgehensweise in der Zeit zwischen der Antragstellung und dem Erteilen des Ausweises wurde mir geraten jeden Tag ein Parkticket zu lösen oder aber die Verwarnungen zu bezahlen. Eine andere Vorgehensweise war für die Verantwortliche Abteilungsleiterin nicht machbar. Zum Trost wurde mir mitgeteilt das System sei schließlich „gerecht“. Jeder habe die gleichen Schwierigkeiten zu lösen.
Einen weiteren Kommentar erspare ich mir, ich werde aber in Zukunft darauf hinwirken, dass ein politischer Wandel zu mehr Bürgernähe möglich wird.
Franz Roeschenthaler