Sehr geehrter Herr Ude,

dass die Mitarbeiter der Behörden in München sich nicht durch Freundlichkeit hervorheben ist leider bekannt.
Aber was sich im Fundbüro in der Oetzthaler Straße abspielt ist unverschämt und der Anlass meiner Beschwerde.
Bereits vor drei Wochen war ich aufgrund eines verlorenen Handys in der Oetzthalerstraße. Die dort arbeitenden Personen sind unverschämt und sehr unfreundlich.
In keinster weise wird auf das Anliegen des Einzelnen eingegangen. Ganz im Gegenteil als Kunde kann man gerade noch froh sein, dass sich die Herrschaften von Ihnen Schreibtischen erheben.
Nachdem ich mehrmals im Fundbüro München angerufen habe bekam ich die Aussage “Der Herr hat soviel Arbeit und kann nicht ans Telefon gehen”.
Somit musste ich mich heute erneut auf den Weg ins Fundbüro machen um mit den viel beschäftigten Herren persönlich zu sprechen. Im Fundbüro angekommen sitzen die viel beschäftigten Herren, die zwar sms schreiben können aber nicht ans Telefon gehen können, an Ihren Plätzen und auf mein “Guten Morgen” wird nicht reagiert. Im Gegenteil, aus dem Nachbarzimmer wird gerufen, “Was wollen Sie”.
Hier sollte einmal richtig Dampf hineingelassen werden. Das Fundbüro ist eine öffentliche Anlaufstelle und eine Dienstleistung der Stadt München. Jeder Bürger finanziert diese Stellen mit und kann, wie in jeder anderen Branche auch, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erwarten.

Ich bitte Sie inständig sich ein Bild von den Angestellten zu machen und den Servicegedanken des Fundbüros wiederzubeleben.
Darüber hinaus bitte ich Sie um eine kurze Stellungnahme.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen